信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

會后的事務(wù)工作包括（）、（）、（）、（）。

行政人員的服飾要（）、（）、（）。

組織中，對值班工作的要求有（）、（）、（）。

控制會議成本的途徑包括（）、（）、（）、（）。

文書處理工作具有（）、（）、（）、（）等特點。

一項接待活動通常包括（）、（）、（）、（）、（）等要素。

電子文件的歸檔從技術(shù)上分為（）、（）等方式。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。