填空題營業(yè)人員處理客戶投訴最重要的是（），要本著先處理（），后處理（）的原則，在態(tài)度上要給客戶一種親切感，以積極的態(tài)度對待客戶投訴。
您可能感興趣的試卷
最新試題
第三代移動通信系統(tǒng)及其主要特點
題型：問答題
工程割接或網(wǎng)絡(luò)調(diào)整引起的客戶投訴屬于（）
題型：單項選擇題
LAPDm鏈路釋放的消息命令是（）
題型：單項選擇題
實現(xiàn)了話音編碼的主要目的是為了（）
題型：單項選擇題
G網(wǎng)的傳輸時延，時間提前量和最大小區(qū)半徑的限制？
題型：問答題
第一代移動通信系統(tǒng)及其主要特點。
題型：問答題
以下哪些管理對象（MO）不屬于RBS200？（）
題型：多項選擇題
耦合器方向性是（）
題型：單項選擇題
OMC對設(shè)備進行本地維護所需要的設(shè)備（）
題型：多項選擇題
小區(qū)四個載波配置CDU－C＋，采用空間分集接收，在安裝天線時，如果將兩支天線方向調(diào)得不一樣，結(jié)果可能會產(chǎn)生以下哪些情況（）
題型：多項選擇題