單項(xiàng)選擇題關(guān)于業(yè)務(wù)開通系統(tǒng)描述不正確的是:()

A.業(yè)務(wù)開通流程貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)售前至售中過程,需省市公司多部門協(xié)作共同實(shí)施;
B.業(yè)務(wù)開通流程的電子化通過中國移動電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)(EOMS)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)共同實(shí)現(xiàn);
C.CRM系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行客戶與業(yè)務(wù)管理的主要手段;
D.EOMS是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門指揮、調(diào)度、管理日常生產(chǎn)任務(wù)的主要手段;


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題針對客戶提出的非施工、維護(hù)有關(guān)的敏感性問題,如資費(fèi)、價格等,應(yīng)使用“對不起,這方面的問題()

A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答;
B.將由我們的移動公司維護(hù)管理員向您回答;
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答;
D.我還不太清楚,等我回去了解后向您回復(fù)。

2.單項(xiàng)選擇題下列設(shè)備中哪個不是傳輸接入類設(shè)備?()

A.PDH
B.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器
C.PBX
D.光MODEM

4.單項(xiàng)選擇題對銅牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤12小時
B.≤24小時
C.≤48小時
D.≤60小時

5.單項(xiàng)選擇題對銀牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時

6.單項(xiàng)選擇題對金牌級客戶的年故障歷時要求是?()

A.≤2小時
B.≤6小時
C.≤10小時
D.≤24小時

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國移動江蘇公司集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議條款(暫行)》集團(tuán)客戶維護(hù)等級由高至低分為四級()

A.金牌級、銀牌級、銅牌級、標(biāo)準(zhǔn)級
B.鉆石級、金牌級、銀牌級、銅牌級
C.VIP級、金牌級、銀牌級、銅牌級
D.金牌級、銀牌級、銅牌級、普通級

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于移動寬帶,說法正確的有:()

A.移動寬帶采用了ADSL技術(shù) 
B.移動寬帶就是鐵通公司的寬帶網(wǎng)絡(luò) 
C.移動寬帶采用光纖到樓的接入方式 
D.移動寬帶沒有自己的國際出口

10.單項(xiàng)選擇題江蘇移動測速網(wǎng)站是()

A.www.js.chinamobile.com
B.www.chinamobile.com
C.idc.e172.com
D.www.e172.com

最新試題

可現(xiàn)場處理解決的基站空調(diào)故障、環(huán)境溫度告警,處理時限()小時,不能現(xiàn)場處理解決的根據(jù)實(shí)際情況確定。

題型:單項(xiàng)選擇題

某業(yè)務(wù)沿時鐘跟蹤方向,在中間多個站點(diǎn)均連續(xù)以()進(jìn)行穿通。則沿時鐘跟蹤方向,第一個報(bào)AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個站點(diǎn),就是時鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對于任意組網(wǎng)(鏈形、環(huán)形)均成立。

題型:填空題

綜合代維應(yīng)建立健全代維區(qū)域內(nèi)基站綜合代維()。

題型:單項(xiàng)選擇題

考核周期為月度、年度考核,月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%,即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由各市分公司執(zhí)行;年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由省公司執(zhí)行。

題型:判斷題

目前用于DWDM的光源一般是LD而不是()。

題型:填空題

普通基站巡檢是以()為周期。

題型:單項(xiàng)選擇題

SDH設(shè)備某個支路板的一個通道有T-ALOS告警,可能原因是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

PDH光傳輸?shù)乃俾实燃壖盀椋ǎ?、()、()、()?/p>

題型:填空題

PING是(),一般用于檢測網(wǎng)絡(luò)通與不通,也叫時延,其值越大,速度越慢。

題型:填空題

傳輸系統(tǒng)的性能對整個通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,影響SDH傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題