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多項選擇題人力資源管理的基本工作包括（）。

A.選人
B.用人
C.育人
D.留人

1.問答題簡述人力資源管理的主要內容包括哪些？

①人力資源規(guī)劃；
②員工招聘與配置；
③績效考評；
④培訓與開發(fā)；
⑤薪酬福利管理；
⑥勞動關系。

2.問答題企業(yè)贏得消費者信任的途徑有哪些？

3.判斷題處理媒介關系應遵循“三要四不要”即要以禮相待.以誠相待.平等相待，不要無理干涉.以利相交.急功近利.雜亂無序的原則。

4.單項選擇題處理政府關系，首要的是（）。

A.堅持以國家利益為重
B.堅持以企業(yè)利益為重
C.堅持以消費者利益為重
D.堅持以企業(yè)職工利益為重

5.多項選擇題媒介關系工作方法有（）。

A.舉行新聞發(fā)布會
B.組織撰寫新聞稿
C.為媒介制造新聞
D.利用新聞媒體發(fā)布廣告

6.多項選擇題下列活動屬于交際性公共關系活動的是（）。

A.座談會
B.展銷會
C.開業(yè)典禮
D.售后服務

7.問答題企業(yè)同消費者溝通的方式有哪些？

8.問答題外部公共關系有哪些？

外部公共關系包括：消費者關系.社區(qū)關系.政府關系.媒介關系.競爭關系.經(jīng)銷商關系.供應商關系等。

9.判斷題組織的美譽度主要是指組織獲得公眾信任，贊譽，好評的程度。

10.判斷題企業(yè)公共關系建立的主體是企業(yè)員工。