CRM是一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)只要安裝了這個(gè)系統(tǒng)就可以實(shí)施客戶關(guān)系管理了。

通過什么方式建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道？

改進(jìn)和完善電費(fèi)繳納方式屬于電力供需緩和時(shí)間的營銷策略。

推進(jìn)需求側(cè)管理策略有哪些？

在電力供應(yīng)緊張時(shí)期，要采取有效手段，大力開拓用電市場，提高電能在能源終端市場的占有率。

試述推進(jìn)需求側(cè)管理的策略？

簡述客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

可以通過上街宣傳，發(fā)放宣傳單向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息。

市場分析不需考慮大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對電力供需影響。

客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容