填空題()又稱委托助手法,指委托與目標客戶有聯(lián)系的人士協(xié)助尋找目標客戶的方法。
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以下不屬于客戶發(fā)起的互動是()。
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在實現(xiàn)客戶滿意的基礎上,如何提升客戶的忠誠?有哪些策略?
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簡述可以直接收集客戶信息的渠道(最少要答出6種)。
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區(qū)分油品消費客戶時,以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是()。
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以下屬于提高處理客戶投訴質量的方法是()。
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為了確保客戶與企業(yè)的溝通,企業(yè)可以提供以下()途徑,來降低客戶投訴的“門檻”,讓客戶投訴變得簡單。
題型:多項選擇題
請簡述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點。
題型:問答題
客戶一旦被說服、產(chǎn)生購買欲望時,往往會有意無意地發(fā)出一些購買信號,這時推銷人員要再接再厲,爭取最終說服客戶。以下屬于這些購買信號的是:()
題型:多項選擇題
忠誠客戶具有的特征是()。
題型:多項選擇題