單項選擇題入戶光纜施工結(jié)束后，需用戶簽署完工確認(rèn)單，并在確認(rèn)單上記錄入戶光纜段的（），供日后維護參考

A.長度
B.光衰減測定值
C.光功率
D.標(biāo)簽


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6.多項選擇題在上門服務(wù)施工作業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下哪些工作（）

A.要對客戶使用的電信產(chǎn)品做通檢測試
B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示
C.將挪動的客戶物品及時復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈
D.如客戶有不滿意的地方，應(yīng)及時處理解決或給予合理解釋

7.多項選擇題寬帶安裝施工完畢后，應(yīng)向客戶做哪些方面的介紹（）

A.明確告知客戶賬號和密碼
B.進行寬帶速率測試
C.將寫有寬帶賬號、申告電話等信息的標(biāo)簽貼在MODEM背面
D.向客戶詳細(xì)介紹所有軟件的安裝和使用方法

8.多項選擇題上門服務(wù)時，應(yīng)做到以下哪些要求（）

A.提前檢查工具、材料、備件、單據(jù)是否攜帶齊全
B.進門時需穿上鞋套，使用墊布放置工具包、材料
C.在施工作業(yè)開始前，主動向客戶說明電信服務(wù)的界面
D.在施工作業(yè)完畢后，要向客戶做現(xiàn)場使用演示

9.多項選擇題地（市）分公司網(wǎng)運部裝維工作職責(zé)包括（）

A.編制和落實裝維服務(wù)相關(guān)維護費用預(yù)算和計劃，實施裝維成本管控
B.定期對裝維工作指標(biāo)進行統(tǒng)計分析和考核
C.對裝維工作應(yīng)急事件的處理
D.參加客戶服務(wù)部門組織的服務(wù)質(zhì)量分析會

10.多項選擇題對下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）

A.媒體曝光的重大投訴
B.高價值或重要客戶的投訴
C.短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴
D.客戶的重復(fù)投訴

最新試題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用（）鉆頭打孔，并擴孔打穿樓板；然后用（）鉆頭打孔，并用鏨子和電錘擴孔到（）。打孔時，先用電錘在打孔位置輕輕定位，然后再沖擊打孔，待快要打穿樓板時，應(yīng)控制打孔沖擊力度，避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型：單項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中，凡采用充氣維護方式應(yīng)做氣塞。

題型：判斷題

以下（）不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。

題型：單項選擇題

機械式現(xiàn)場組裝光纖活動連接器組裝性能要求插損不大于（）。

題型：單項選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處，波紋管需保持一定的弧度，在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時，需在跨越點向外（）mm處加裝管卡。

題型：單項選擇題

光纜吊線固定好后，將（）固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型：單項選擇題

在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20db。

題型：單項選擇題

沿光纜布放路由方向，每根電桿上安裝（）抱箍，（）向安裝緊箍拉鉤。

題型：單項選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于（）。

題型：單項選擇題

光纜在設(shè)計過程中，最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍，安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的（）倍。（）

題型：多項選擇題