（1）作業(yè)人員缺乏高處作業(yè)的安全技術知識；
（2）防高處墜落的安全設施、設備不健全。

1）掌握事故情況；
2）查明事故原因；
3）分析事故責任；
4）擬定改進措施；
5）防止事故的重復發(fā)生。

1）自我心理；
2）經(jīng)驗心理；
3）得過且過心理；
4）僥幸心理；
5）逆反心理；
6）反常心理。