多項(xiàng)選擇題加油站室外形象包括()三個(gè)區(qū)域。

A.加油區(qū)
B.便利店
C.油罐區(qū)
D.輔助區(qū)


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2.多項(xiàng)選擇題加油站未遂事故包括所有可能危及加油站()企業(yè)形象等方面的事故。

A.經(jīng)營(yíng)
B.財(cái)產(chǎn)
C.人身安全
D.設(shè)備設(shè)施以及環(huán)境保護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題用戶卡掛失后打印的業(yè)務(wù)單據(jù)名稱()。

A.中國(guó)石化加油卡卡處理業(yè)務(wù)申請(qǐng)表
B.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡掛失申請(qǐng)單
D.中國(guó)石化加油卡掛失壞卡申請(qǐng)表

4.單項(xiàng)選擇題若主卡辦理壞卡時(shí),若主卡下存在副卡,系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制()。

A.主卡補(bǔ)卡
B.副卡升級(jí)
C.副卡升主卡
D.壞卡補(bǔ)卡

5.單項(xiàng)選擇題客戶小額退款操作完畢后,需要打印的單據(jù)名稱為()。

A.中國(guó)石化加油卡小額退款清單
B.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證
C.中國(guó)石化加油卡預(yù)收款憑證
D.中國(guó)石化充值預(yù)收款憑證

6.單項(xiàng)選擇題2012年加油卡系統(tǒng)提升后,小額退款描述正確的是()。

A.名稱叫“額度賬小額退款”
B.退款只能夠?yàn)楝F(xiàn)金
C.退款金額可以分一次或幾次退給客戶
D.以上都正確

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于卡賬透支的錯(cuò)誤流水,應(yīng)選擇哪種處理方式?()

A.正??劭ㄙ~
B.部分扣款
C.待處理損失
D.待收賠償

8.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行特殊退款的時(shí)候,需要到加油卡管理系統(tǒng)的哪個(gè)菜單下查看可退款額度?()

A.額度賬
B.額度賬可退款
C.充值優(yōu)惠產(chǎn)生查看

最新試題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強(qiáng)顧客對(duì)加油站的信心。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題