單項選擇題2010年3月25日，收銀員受理一筆預授權交易，2012年4月20日，持卡人來結(jié)賬，但收銀員發(fā)現(xiàn)該卡卡面有效期為03/12，即已于2010年3月底到期，此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是（）。

A、建議持卡人改用其他方式付款
B、按規(guī)定程序沒收該卡
C、申請銀行托收處理
D、按正常流程繼續(xù)預授權完成交易


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1.單項選擇題持卡人使用某行借記卡在酒店成功預授權300元，次日在柜臺結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)消費共計340元，此時收銀員最為規(guī)范的做法應該是（）。

A、直接使用原預授權號進行預授權完成340元
B、因借記卡不能透支，所以只能先預授權完成300元，再進行一筆40元的消費交易
C、對該筆預授權進行撤銷，并改用其他方式付款
D、刷卡消費40元

2.單項選擇題4月5日，持卡人在某商場使用銀聯(lián)卡購買了總價為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應該（）。

A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易
B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易
C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易
D、退回持卡人800元現(xiàn)金

3.單項選擇題下列關于銀聯(lián)卡消費撤銷的敘述中，不正確的是（）。

A、消費撤銷須驗證持卡人密碼
B、消費撤銷必須在原交易終端上進行
C、不能對消費撤銷交易進行再撤銷
D、每筆消費僅能成功撤銷一次

4.單項選擇題某商場收銀員受理了一筆消費1500元銀聯(lián)卡交易并成功打單后，發(fā)現(xiàn)交易簽購單上所計金額為150元，此時收銀員應該（）。

A、應就終端提示向持卡人解釋，并建議持卡人采用其他方式付款
B、做一筆1500元退貨交易，并重新做一筆1500元消費交易
C、撤銷該筆消費，并重新做一筆1500元消費交易
D、繼續(xù)刷卡一筆1350元交易

5.單項選擇題以下關于退貨交易的敘述中，錯誤的是（）。

A、商戶在辦理退貨服務時，不應另外向持卡人收取刷卡退貨手續(xù)費
B、某商場規(guī)定某商品的退貨時效為購買后的7天，那么商場可以以此理由拒絕持卡人超過7天的刷卡退貨請求，但要在商場交易場所的明顯位置予以說明
C、聯(lián)機退貨的有效期為31天
D、持卡人在辦理退貨交易時，必須提供原交易的原始憑證及銀行卡，收銀員在進行退貨操作時不能將款項退到持卡人的其他交易卡賬戶中去

7.單項選擇題下列銀聯(lián)卡交易中（）不需驗證持卡人密碼。

A、退貨
B、查詢余額
C、預授權
D、消費

8.單項選擇題下列關于預授權撤銷的敘述中，錯誤的是（）。

A、預授權撤銷交易，必須在原預授權交易發(fā)生的當日當批次內(nèi)進行
B、預授權撤銷申請一旦發(fā)出，就不得再要求取消“預授權撤銷”
C、預授權撤銷完成后，原被凍結(jié)的額度將自動解凍
D、預授權撤銷不能撤銷部份凍結(jié)金額

9.單項選擇題若持卡人用銀聯(lián)卡消費100元，簽購單上打印的金額為1000元，應該（）。

A、立即在POS機上做“消費撤銷”1000元交易，再重新刷卡“消費”100元
B、退持卡人現(xiàn)金900元，然后結(jié)算
C、退持卡人現(xiàn)金1000元，重新刷卡
D、先做結(jié)算，然后重新刷卡100元

10.單項選擇題客人在某酒店入住時，進行一筆1000元的信用卡預授權，兩天后結(jié)賬時，收銀員對其進行了1010元的預授權完成。但客人經(jīng)核對賬單后發(fā)現(xiàn)有誤，實際消費金額應為1000元，于是立即向收銀員提出，此時收銀員應該采取的補救措施是（）

A、用該卡進行一筆10元的預授權完成撤銷，將多收的金額劃還持卡人
B、使用該卡進行一筆1010元的預授權完成撤銷，并重新進行一筆1000元的預授權完成
C、使用該卡進行一筆1010元的預授權完成撤銷，并進行一筆1000元的消費交易
D、將多收的10元現(xiàn)金退還持卡人