A、職業(yè)責(zé)任
B、職業(yè)特點(diǎn)
C、崗位要求
D、職業(yè)道德
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、權(quán)威性
B、嚴(yán)肅性
C、內(nèi)部性
D、長(zhǎng)期性
A、服務(wù)心理
B、服務(wù)能力
C、服務(wù)品質(zhì)
D、服務(wù)知識(shí)
A、當(dāng)向某人道別時(shí)
B、當(dāng)對(duì)方兩手滿是東西時(shí)
C、當(dāng)向?qū)Ψ奖磉_(dá)謝意時(shí)
D、向某人祝賀時(shí)
A、先介紹自己，再介紹主人給賓客
B、先介紹主人給賓客，再介紹自己
C、先介紹賓客給主人，再介紹主人給賓客
D、先介紹主人給賓客，再介紹賓客給主人
A、關(guān)心、問(wèn)候和交談
B、關(guān)心、稱呼和交談
C、稱呼、問(wèn)候和交談
D、稱呼、問(wèn)候和關(guān)心
A、服務(wù)
B、管理
C、道德
D、誠(chéng)信
A、孔子
B、老子
C、孟子
D、韓非子
A、淡妝為宜，不宜濃妝艷抹
B、長(zhǎng)發(fā)披肩，染上自己喜歡的顏色
C、留長(zhǎng)指甲，涂深色指甲油
D、經(jīng)常用手梳理、碰觸頭發(fā)
A、非接觸式IC卡賬戶密碼
B、非接觸卡片所具有的銀行借記卡或信用卡賬戶的密碼
C、電話查詢密碼
D、以上都可以
A.此卡脫機(jī)賬戶余額不足
B.此卡脫機(jī)賬戶有密碼
C.此卡需輸入密碼后聯(lián)機(jī)交易
D.持卡人可放棄交易，不會(huì)產(chǎn)生扣賬
最新試題
下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。
收銀員快速準(zhǔn)確地將現(xiàn)金清點(diǎn)過(guò)數(shù)，并再次進(jìn)行鑒別與核對(duì)。
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對(duì)以及錢幣的真?zhèn)?，并填寫“兌零單”，不得賒賬或過(guò)后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
當(dāng)磁性檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警做法錯(cuò)誤的是（）。