A、國際電匯匯款
B、國際票匯
C、代理西聯(lián)匯款
D、外匯買賣
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A.收入
B.負債及支出
C.家庭背景
D.貸款用途
A、分紅型壽險產(chǎn)品
B、萬能型壽險產(chǎn)品
C、投資連結(jié)型壽險產(chǎn)品
D、傳統(tǒng)普通型壽險產(chǎn)品
A、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)
B、代理業(yè)務(wù)
C、銀行卡業(yè)務(wù)
D、電子銀行業(yè)務(wù)
A、提高銀行業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量
B、履行社會責任
C、實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展
D、限制自身的盈利能力
A、在營業(yè)場所的醒目位置提供相關(guān)服務(wù)價格目錄或說明手冊等,供消費者免費查閱,有條件的銀行可采用電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式明碼標價。
B、使用電子銀行等自助渠道提供服務(wù)的,應(yīng)在收取服務(wù)費用之前,在醒目位置提示消費者相關(guān)服務(wù)價格,并保證消費者對相關(guān)服務(wù)的選擇權(quán)。
C、銀行應(yīng)明確界定各分支機構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍,通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知消費者,并提供24小時查詢通道。
D、在保障消費者知情權(quán)的前提下,引導(dǎo)消費者自由選擇、自主交易,充分尊重消費者的選擇權(quán)。
A、發(fā)布虛假廣告和開展虛假宣傳。
B、捏造、散布虛假信息,損害其他保險機構(gòu)的商業(yè)信譽。
C、超出保險公司的委托權(quán)限從事保險代理業(yè)務(wù)活動。
D、利用行政權(quán)力、行業(yè)優(yōu)勢地位限制投保人訂立保險合同
E、接受或協(xié)助超出經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營范圍開展保險活動的保險公司的委托,為其辦理保險代理業(yè)務(wù)
A.理財產(chǎn)品
B.保險
C.基金
D.黃金
A、定制體檢
B、私人酒窖
C、機場貴賓
D、藝術(shù)鑒賞
A、為殘疾人客戶投訴提供必要的便利
B、認真研究殘疾人客戶對金融服務(wù)工作提出的意見和建議
C、高度重視和妥善處理殘疾人客戶的投訴
D、切實保障殘疾人客戶合法權(quán)益
A、善客戶投訴處理機制
B、制定投訴處理工作流程
C、落實崗位責任,及時妥善解決客戶投訴事項
D、積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險和聲譽風(fēng)險
最新試題
合規(guī)問責與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。
問責機構(gòu)根據(jù)調(diào)查報告決定不予追究責任的,應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問責對象。
合規(guī)管理是指對市聯(lián)社各職能部門、各基層信用社及員工的違規(guī)違紀行為進行責任追究的活動。
被問責人對處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個工作日內(nèi)申請復(fù)核。
市聯(lián)社合規(guī)部具體負責合規(guī)全面問責工作。
高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負責該單位合規(guī)風(fēng)險的管理,其應(yīng)履行的職責包括()。
對被實施問責的對象追究責任,可采取哪些方式?
合規(guī)問責必須堅持的原則有()。
合規(guī)工作的執(zhí)行,是市聯(lián)社所有單位(部門)及其員工的職責工作,其主要內(nèi)容包括()。
市聯(lián)社各職能部門,各基層信用社及員工有下列哪些情形的,應(yīng)實施問責?()