單項(xiàng)選擇題刷卡交易時(shí)，POS顯示“發(fā)卡行故障”的解決辦法是（）。

A、更換POS機(jī)
B、與銀聯(lián)聯(lián)系告之POS故障
C、重新開(kāi)機(jī)
D、稍等片刻后再刷卡


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1.單項(xiàng)選擇題某收銀員同一時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)行了兩次結(jié)算，以下哪種說(shuō)法正確？（）

A、第二次結(jié)算不會(huì)成功
B、兩次結(jié)算都成功，且結(jié)算單金額一致
C、兩次結(jié)算都不成功
D、兩次結(jié)算都成功，第二次結(jié)算金額為零

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于終端統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。

A、終端統(tǒng)計(jì)可以替代結(jié)算
B、終端統(tǒng)計(jì)和結(jié)算后，都還可以對(duì)POS當(dāng)天交易進(jìn)行撤銷及重印
C、結(jié)算和終端打印都會(huì)生成交易的匯總數(shù)據(jù)
D、以上說(shuō)法都是錯(cuò)誤的

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于離線交易，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。

A、屬于脫機(jī)交易
B、交易數(shù)據(jù)結(jié)算時(shí)上傳
C、目前只有外卡才允許離線交易
D、以上都是

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于自動(dòng)沖正，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（）。

A、是由POS機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生的
B、自動(dòng)沖正一定是在下筆交易之前完成
C、收銀員無(wú)法對(duì)自動(dòng)沖正進(jìn)行控制
D、自動(dòng)沖正等同于撤銷交易

5.單項(xiàng)選擇題遇到刷卡后未打印單據(jù)，應(yīng)采取何種方式判斷交易是否成功（）。

A、重打上筆交易
B、打電話去銀行查詢
C、ATM查詢余額
D、其他

6.單項(xiàng)選擇題某客人在一商場(chǎng)內(nèi)刷卡消費(fèi)500元購(gòu)買(mǎi)商品，隔天發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要求退貨，正確的操作方法是（）。

A、退還等額現(xiàn)金給顧客
B、在POS機(jī)上做撤銷交易
C、填寫(xiě)退款申請(qǐng)單通過(guò)銀行退入顧客信用卡
D、其他

7.單項(xiàng)選擇題以下各種POS機(jī)的操作功能，哪一項(xiàng)是收銀員每天必須進(jìn)行操作的重要工作（）

A、重打印
B、修改主管密碼
C、增加柜員
D、結(jié)算

8.單項(xiàng)選擇題刷卡交易過(guò)程中，遇到提示“查詢發(fā)卡方”，正確的處理方法是（）。

A、拒絕此卡的使用
B、稍候再嘗試一次刷卡
C、請(qǐng)持卡人去ATM取現(xiàn)
D、請(qǐng)持卡人與銀行聯(lián)系

9.單項(xiàng)選擇題POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，如果遇到不成功，返回“MAC錯(cuò)”，以下那種操作方式可以解決（）。

A、再刷一次信用卡
B、重新啟動(dòng)POS機(jī)
C、簽到
D、更換一個(gè)電話線

10.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)POS機(jī)的交易功能不屬于脫機(jī)功能（）。

A、修改主管密碼
B、重打印交易
C、增加柜員
D、退貨交易