單項選擇題加油站停電發(fā)電機用油應如何處理?()

A.用取樣桶從油罐取油
B.作回罐處理
C.做銷售處理
D.油罐車拖油來時用桶子裝兩桶放在一邊待發(fā)電時用


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1.單項選擇題一司機不知道自己的汽油車應該使用什么標號的油品,請員工代為選擇時,員工應如何處理?()

A.知道就推薦,不知道還是請顧客自己決定為宜
B.進口轎車一般用97號,國產(chǎn)轎車用93號,貨車90號就可以了
C.想辦法弄清汽車的壓縮比,根據(jù)壓縮比推薦使用油品
D.推薦顧客使用高標號油,是公司的要求,再說高標油對車也無害,因此就叫司機加高標號油

2.單項選擇題一名記者持證到加油站采訪,加油站該如何對待?()

A.知無不言,言無不盡
B.簡單介紹一下站內(nèi)基本情況
C.加油站無權(quán)接收采訪,請他們和公司聯(lián)系采訪事宜
D.不予理睬

3.單項選擇題顧客不在加油站加油,但要求進站加水,如何處理?()

A.向顧客解釋,水是給加油車輛提供的,必須先加油才可加水
B.給其加水,請顧客下次來站加油
C.可以加水,但要收取附加服務費
D.加水可以,必須保證下次來站加油

4.單項選擇題關(guān)于員工戴墨鏡的問題,以下說法正確的是()。

A.在工作時不許戴
B.卸油員夏天卸油為防眼花可以戴
C.經(jīng)站長同意才可以戴
D.經(jīng)過地市公司同意才可以戴

5.單項選擇題加油站財務管理的主管部門是().

A.零售管理部門
B.財務部門
C.安全數(shù)質(zhì)量部門
D.信息管理部門

6.單項選擇題可以拆加油機鉛封的人員是().

A.加油站兼職維修人員工
B.法定計量檢定機構(gòu)人員
C.片區(qū)經(jīng)理(ME.
D.加油機廠家專業(yè)維修人員

7.單項選擇題加油站財務管理的直接責任人是().

A.站長
B.帶班長
C.記賬員
D.計量員

9.單項選擇題培育先進的文化價值理念,最基本的載體是().

A.加油站員工
B.加油站
C.全體員工
D.中高層管理人員

10.單項選擇題負責三星級加油站評定的主管部門是().

A.地市級零售管理部門
B.省市級零售管理部門
C.片區(qū)經(jīng)理(ME.
D.油品銷售事業(yè)部

最新試題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題