所規(guī)寂的行為或與特定的工作熟練有關的行為，這些行為直接或者間接幫助實現(xiàn)企業(yè)目標。

它是指對評估對象沒有做強制要求，但是通過努力，一小部分人能夠達到的績效水平

是以圖尺評價量表法和關鍵行為事件法為基礎開發(fā)出來的評估方法。

就是合格標準，是對評估對象的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。

指服務于員工培訓、員工職業(yè)發(fā)展咨詢、員工改進等，強調績效管理的未來導向和開發(fā)功能。

指將員工的績效目標與組織目標緊密相連，將員工績效管理的實踐活動與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結合。

是對績效進行評價的維度，比如產品的數(shù)量、質量、成本等。

是一個完整的系統(tǒng)，它將員工績效和組織績效相融合，將員工績效管理提升到戰(zhàn)略管理層面。

在績效管理中也稱目的或責任，它為評估者提供基本的評價標準，便于討論和衡量。

確定工作產出。
建立關鍵績效考評指標。
設定考評標準。
審核關鍵績效指標。