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問答題簡述平衡計分卡需要注意的問題。

1.問答題簡述建立KPI體系應(yīng)遵循的原則。

（1）目標(biāo)導(dǎo)向。
（2）注重工作質(zhì)量。
（3）可操作性。
（4）強調(diào)輸入和輸出過程的控制。
（5）三個層次責(zé)任明確。

2.問答題簡述克服360度在實施中障礙的建議。

3.問答題簡述360度考核方法在實施中可能的障礙。

（1）害怕下級評估的心理。
（2）文化傳統(tǒng)觀念的沖突。
（3）下屬懼怕權(quán)威心態(tài)。
（4）情感好惡與利益沖突。

4.問答題簡述要成功實施目標(biāo)管理法需要遵守哪些基本要求。

5.問答題簡述基于目標(biāo)管理的績效評價法主要包括的階段。

（1）績效目標(biāo)計劃。
（2）績效指導(dǎo)。
（3）績效檢查。
（4）激勵。

6.問答題簡述績效考核的混合模型比較適合應(yīng)用于哪幾種環(huán)境。

（1）不確定環(huán)境。
（2）服務(wù)性工作。
（3）自我管理團隊。
（4）強調(diào)長期發(fā)展比短期目標(biāo)更重要。

7.問答題簡述有效的績效評價指標(biāo)應(yīng)該具備的幾個主要特征。

（1）與企業(yè)戰(zhàn)略相一致。
（2）可操作性。
（3）高效度。
（4）高信度。
（5）可接受性。

8.問答題簡述績效評估的主要目的。

9.問答題簡述績效目標(biāo)的類別。

（1）短期目標(biāo)與長期目標(biāo)。
（2）組織目標(biāo)與個體目標(biāo)。
（3）常規(guī)目標(biāo)與創(chuàng)新目標(biāo)。

10.問答題簡述在績效管理中確立績效目標(biāo)需要符合的SMART原則的含義。