多項(xiàng)選擇題下列表述中那些屬于建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)理念()。

A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關(guān)鍵
E.注重細(xì)節(jié)


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1.多項(xiàng)選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先

2.多項(xiàng)選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領(lǐng)導(dǎo)先伸手我們再握手
E.感謝對方時(shí),應(yīng)主動(dòng)伸手握手

3.多項(xiàng)選擇題下列規(guī)范哪些屬于接聽電話的禮儀()。

A.鈴響三聲之內(nèi)要接起
B.禮貌地告知單位名稱和自己的身份
C.認(rèn)真傾聽電話,對答文明
D.待對方放下電話后,再輕輕放下電話
E.中途被急事打斷,要向?qū)Ψ秸f明,并表示歉意

4.多項(xiàng)選擇題員工日常要姿勢規(guī)范,體態(tài)優(yōu)雅,做到“坐如鐘、站如松、行如風(fēng)”.下列答案中那些屬于“站如松”的儀態(tài)()

A.頭正
B.頸挺直
C.收腹
D.立腰提臀
E.兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿向后發(fā)力,人體的重心在前腳掌。

5.多項(xiàng)選擇題下列描述中那些屬于員工服務(wù)客戶中的儀容要求()。

A.女員工長發(fā)盤起,并配統(tǒng)一頭飾,短發(fā)梳理妥貼
B.劉海不過眉
C.男員工不留胡須
D.不留長指甲,不涂有色指甲油
E.不帶夸張飾品,如手鐲、手鏈等

6.多項(xiàng)選擇題下列描述中那些屬于公務(wù)拜訪的商務(wù)禮儀()。

A.應(yīng)事前預(yù)約
B.準(zhǔn)時(shí)赴約
C.著職業(yè)裝或正裝
D.遭受冷遇時(shí),應(yīng)盡量克制,無法克制時(shí),要提出抗議
E.談話時(shí),應(yīng)做到主題突出,言簡意賅,條理清晰

7.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行核心價(jià)值觀的內(nèi)容包括()。

A.誠實(shí)
B.公正
C.和諧
D.穩(wěn)健
E.創(chuàng)造

8.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工職業(yè)道德的要求包括()。

A.客戶至上
B.服務(wù)為本
C.愛行敬業(yè)
D.誠信守約
E.勤儉節(jié)約

9.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工儀表形象的要求包括()。

A.精神飽滿
B.待人友善
C.儀表大方
D.語言規(guī)范
E.愛護(hù)環(huán)境

10.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行員工行為規(guī)范中對員工工作紀(jì)律的要求包括()。

A.依法合規(guī)
B.遵章守紀(jì)
C.廉潔從業(yè)
D.服從大局
E.愛崗敬業(yè)

最新試題

合規(guī)檢查報(bào)告應(yīng)以問題為導(dǎo)向,提出改進(jìn)建議。主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)部門的違規(guī)整改,是指為糾正()所發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題而實(shí)施的管理活動(dòng),是建設(shè)銀行合規(guī)管理的重要環(huán)節(jié),是提升管理能力、防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、塑造合規(guī)文化的重要手段。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)檢查內(nèi)容,合規(guī)檢查分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,對被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)統(tǒng)一交整改部門匯總,督促整改。需要相關(guān)部門整改的,應(yīng)以便函形式通知有關(guān)部門,必要時(shí),應(yīng)發(fā)出合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示。對被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

突擊檢查是指根據(jù)()重大工作部署或針對重大突發(fā)事件開展的檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國建設(shè)銀行違規(guī)整改管理辦法》,應(yīng)建立整改責(zé)任制,逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。()、()為建設(shè)銀行(部門)整改工作的第一責(zé)任人,應(yīng)定期聽取整改工作情況的匯報(bào),研究整改措施,落實(shí)整改要求。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)事先制定檢查計(jì)劃,各級(jí)行應(yīng)于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計(jì)劃,報(bào)()審定后實(shí)施。

題型:單項(xiàng)選擇題

"合規(guī)檢查期間,檢查人員應(yīng)遵守以下紀(jì)律()。"

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題