單項選擇題城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準中要求,客戶服務人員營業(yè)前要提前()時間上崗,檢查計算機、打印機和觸摸服務器等。

A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘


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1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要按原則和政策辦事,對外辦理業(yè)務堅持()的原則,秉公辦事,一視同仁,不循私情。

A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略

2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要艱苦奮斗,奮發(fā)圖強,為把中國建設(shè)成為()的社會主義國家作貢獻。

A、富強、自由、文明
B、發(fā)達、民主、文明
C、發(fā)達、民主、自由
D、富強、民主、文明

3.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求,供電職工要牢固樹立中華民族()的精神和祖國利益至上的意識。

A、自主、自信、自強
B、自尊、自信、自立
C、自尊、自信、自強
D、自主、自信、自立

5.單項選擇題2003年,國家電網(wǎng)公司把()作為開局之年十項重點工作之一。

A、提升優(yōu)質(zhì)服務水平
B、提高服務質(zhì)量
C、更新服務理念
D、強化服務意識

8.單項選擇題()是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn),它既反映了員工的個人修養(yǎng),又代表了企業(yè)的形象。

A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為

最新試題

根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進行修改和完善,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程,加強客戶()管理,強化(),確保()執(zhí)行到位。

題型:填空題

各網(wǎng)省公司要落實()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預警機制,制定電力供應應急預案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準后執(zhí)行。

題型:填空題

負控主站的微機網(wǎng)絡(luò)是()

題型:單項選擇題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()

題型:多項選擇題

世界電力市場的進一步發(fā)展,將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛,朝著優(yōu)化()、引導投資流向、促進技術(shù)進步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導()的方向發(fā)展。

題型:填空題

電力需求側(cè)管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務,不能降低()和()。

題型:填空題

在實施電力需求側(cè)管理過程中,政府發(fā)揮()作用,電力部門發(fā)揮()作用。

題型:填空題

負荷的計量單位是(),有供電量的計量單位是(),無供電量的計量單位是()。

題型:填空題

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會的內(nèi)容是()

題型:多項選擇題