多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）

A.著裝整潔語言文明
B.傳遞迅速方便客戶
C.按章辦事細(xì)致認(rèn)真
D.遵守紀(jì)律秉公辦事


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1.多項(xiàng)選擇題供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

A.敬業(yè)愛崗鉆研業(yè)務(wù)
B.牢記宗旨優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作提高效率
D.安全供電文明生產(chǎn)
E.依法辦理秉公辦事

2.多項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關(guān)愛社會(huì)的內(nèi)容是（）

A、倡導(dǎo)文明
B、助人為樂
C、保護(hù)環(huán)境
D、熱愛生活

3.多項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

A、儀容端莊
B、文明待人
C、家庭和睦
D、尊老攜幼

4.多項(xiàng)選擇題國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）

A、依法經(jīng)營
B、奉公守法
C、嚴(yán)守規(guī)章
D、熱愛祖國

5.單項(xiàng)選擇題在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

A、客戶服務(wù)人員
B、客戶
C、雙方同時(shí)

6.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。

A、優(yōu)質(zhì)高效
B、永遠(yuǎn)真誠
C、客觀公正
D、關(guān)心客戶

7.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在誠信做人方面要求供電職工要對(duì)工作，（），堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，以誠實(shí)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，獲取報(bào)酬。

A、腳踏實(shí)地、恪守職責(zé)
B、求真務(wù)實(shí)，恪守職責(zé)
C、腳踏實(shí)地、一絲不茍
D、腳踏實(shí)地、一絲不茍

9.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，在執(zhí)行電價(jià)政策時(shí)要杜絕的“三電”是指（）。

A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電
C、關(guān)系電、違章用電、權(quán)力電
D、無表用電、人情電、權(quán)力電

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