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單項(xiàng)選擇題個(gè)人實(shí)物黃金業(yè)務(wù)申請(qǐng)人與光大銀行簽訂協(xié)議書(shū)后，應(yīng)委托光大銀行為其在（）申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人黃金賬戶。

A.上海黃金交易所賬戶卡系統(tǒng)
B.我行核心系統(tǒng)
C.上交所系統(tǒng)
D.深交所系統(tǒng)

1.單項(xiàng)選擇題如客戶遺失黃金交易賬戶卡，本人可攜帶有效身份證件，到（）辦理補(bǔ)打黃金賬戶卡手續(xù)。

A.原簽約網(wǎng)點(diǎn)
B.陽(yáng)光卡開(kāi)戶行
C.任意網(wǎng)點(diǎn)
D.任意一家具有個(gè)人實(shí)物黃金代理業(yè)務(wù)資格網(wǎng)點(diǎn)

2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶持本人身份證及陽(yáng)光借記卡可到（）辦理黃金交易賬戶開(kāi)戶簽約。

A.陽(yáng)光卡開(kāi)戶行
B.陽(yáng)光卡開(kāi)戶行同城網(wǎng)點(diǎn)
C.任意網(wǎng)點(diǎn)
D.任意一家具有個(gè)人實(shí)物黃金代理業(yè)務(wù)資格網(wǎng)點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)柜員機(jī)的長(zhǎng)短款掛賬原則上本行卡應(yīng)于（）工作日內(nèi)處理完畢。

A.2；
B.5日；
C.3；
D.1天

4.單項(xiàng)選擇題發(fā)生長(zhǎng)短款如為他行卡，還需填寫(xiě)（），交金卡差錯(cuò)平臺(tái)管理部門(mén)進(jìn)行查詢。

A.查詢書(shū)；
B.銀行卡長(zhǎng)短款查詢查復(fù)書(shū)；
C.查復(fù)書(shū)；
D.調(diào)查書(shū)

5.單項(xiàng)選擇題清機(jī)加鈔、客戶投訴或銀聯(lián)反映自動(dòng)柜員機(jī)出現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)，最遲不得超過(guò)得知長(zhǎng)短款差錯(cuò)的（）。

A.次日；
B.下一工作日；
C.3天；
D.1天

6.單項(xiàng)選擇題發(fā)生長(zhǎng)短款時(shí)，清分人員應(yīng)填寫(xiě)（）記賬憑證，注明原因，進(jìn)行掛賬處理。

A.特種轉(zhuǎn)賬；
B.進(jìn)賬單；
C.暫收暫付款；
D.電匯憑證

7.單項(xiàng)選擇題加清鈔人員加鈔完成后，整理取款機(jī)打印的鈔箱清機(jī)、加鈔憑條，登記（）。

A.自動(dòng)柜員機(jī)清機(jī)、加鈔登記簿；
B.自動(dòng)柜員機(jī)鈔箱交接登記簿；
C.自動(dòng)柜員機(jī)吞卡登記簿；
D.自動(dòng)柜員機(jī)故障維護(hù)登記簿

8.單項(xiàng)選擇題清分人員在監(jiān)控設(shè)施下按照設(shè)備編號(hào)逐臺(tái)進(jìn)行雙人清點(diǎn)，與清機(jī)憑條和（）現(xiàn)金核對(duì)一致。

A.實(shí)際現(xiàn)金；
B.登記簿；
C.扎賬單；
D.核心尾箱

9.單項(xiàng)選擇題（）在加鈔時(shí)，應(yīng)同時(shí)檢查維護(hù)柜并視情況更換流水紙、憑條紙、色帶等，查看吞卡槽內(nèi)有無(wú)吞卡，將自動(dòng)柜員機(jī)的吞卡取出，妥善保管并按規(guī)定辦理移交。

A.清分人員；
B.加清鈔人員；
C.對(duì)賬人員；
D.加鈔人員

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)自動(dòng)取款機(jī)吐鈔不正常時(shí)，需（）。

A.找廠家；
B.找維修人員；
C.上報(bào)；
D.按照設(shè)備的操作手冊(cè)進(jìn)行調(diào)試