說明改進員工績效的具體程序和策略。

說明提取關鍵績效指標的基本方法、程序和步驟：

說明績效考評標準的種類.設計內容和評分方法.考評標準量表的內容及設計要求

說明360度考評的實施程序和實施過程中的注意事項。

光華公司總經(jīng)理認為，對管理人員評價的核心應放在行為管理，而不僅是考察指標完成了多少，銷售額達到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應變能力、協(xié)調配合力、團隊精神、全局觀、學習力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團隊精神”指標，設計考評表。

用于行為導向型客觀考評方法是（）。

說明各種績效考評方法的適用范圍和主要特點，在應用中應注意的問題。

簡述績效考評效標的概念和種類

說明關鍵績效指標的定義,設計關鍵指標的目的,選擇關鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產(chǎn)出的基本原則.

目標管理法的優(yōu)點包括（）