單項(xiàng)選擇題在便利店?duì)I業(yè)款繳存的各個環(huán)節(jié)中，應(yīng)該做到（）.

A、清點(diǎn)核對、簽字確認(rèn)
B、總額相符、無須核對
C、相互信任、無須簽字
D、安全第一、站長核對


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1.單項(xiàng)選擇題便利店夜班營業(yè)員收到的現(xiàn)金、支票，正確的做法是（）.

A、放入收銀錢箱
B、隨身攜帶
C、投入保險(xiǎn)柜
D、交給值班班長

2.單項(xiàng)選擇題加油作業(yè)人員收取營業(yè)款后，正確的做法是（）.

A、交給值班站長
B、裝入工作服口袋
C、投入保險(xiǎn)柜
D、交給銀行

3.單項(xiàng)選擇題前臺進(jìn)行銷售時，商品的數(shù)量錄入錯誤，但此筆交易已經(jīng)完成，小票已經(jīng)打印，此時應(yīng)該做（）。

A、按行清鍵，將此筆交易記錄清楚掉
B、按總清鍵，將整筆交易記錄清楚掉
C、做銷售退貨，然后補(bǔ)錄正常的銷售
D、沒辦法解決

4.單項(xiàng)選擇題收銀過程遇到價(jià)格異常處理錯誤的是（）。

A、停止銷售，禮貌向顧客進(jìn)行解釋
B、繼續(xù)銷售
C、把該商品下架進(jìn)倉，馬上向上級匯報(bào)
D、在系統(tǒng)資料恢復(fù)正常是，才重新上架

6.單項(xiàng)選擇題前臺銷售商品時，如果一個商品有多個，可以按（）鍵來提高錄入效率。

A、數(shù)量
B、合計(jì)
C、繼續(xù)錄入
D、掛賬

7.單項(xiàng)選擇題收銀服務(wù)操作正確流程為（）。

A、接待顧客→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→收款找零→商品掃碼→送別顧客
B、商品掃碼→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→接待顧客→收款找零→送別顧客
C、接待顧客→口頭推廣→商品掃碼→即時銷售→收款找零→宣傳品派發(fā)→送別顧客
D、商品掃碼→收款找零→口頭推廣→即時銷售→宣傳品派發(fā)→送別顧客

8.單項(xiàng)選擇題接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客