多項(xiàng)選擇題確定服務(wù)水平的原理主要有（）幾種

A、定性與定量結(jié)合
B、根據(jù)顧客對(duì)缺貨的反應(yīng)來確定顧客服務(wù)水平。
C、成本與收益的權(quán)衡
D、ABC分析
E、帕累托定律


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1.多項(xiàng)選擇題預(yù)先發(fā)貨清單ASN是將（）等信息通過電子或傳真方式通知到客戶的一種方式。

A、訂單滿足
B、送貨時(shí)間
C、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間
D、送貨車輛信息
E、貨物詳細(xì)

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶訂單的處理優(yōu)先權(quán)法則有（）幾種。

A、先收到，先處理
B、使處理時(shí)間最短
C、預(yù)先確定順序號(hào)
D、優(yōu)先處理訂貨量小，相對(duì)簡(jiǎn)單的訂單
E、優(yōu)先處理承諾交貨日期最早或約定交貨日最近的訂單

3.多項(xiàng)選擇題訂單履行是由與實(shí)物有關(guān)的活動(dòng)組成，主要包括（）內(nèi)容。

A、提取、生產(chǎn)或購(gòu)進(jìn)客戶所需貨物
B、對(duì)貨物進(jìn)行運(yùn)輸包裝
C、安排送貨
D、準(zhǔn)備運(yùn)輸單據(jù)
E、發(fā)票的準(zhǔn)備和郵寄

4.多項(xiàng)選擇題訂單錄入指在訂單實(shí)際履行前所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，主要包括（）方面。

A、核對(duì)訂貨信息的準(zhǔn)確性
B、檢查所需商品是否可得
C、審核客戶信息
D、必要時(shí)，轉(zhuǎn)錄訂單信息
E、開具帳單

5.多項(xiàng)選擇題訂單管理流程包含訂單周期中諸多活動(dòng)，主要有訂單（）內(nèi)容。

A、準(zhǔn)備
B、傳輸
C、錄入
D、履行
E、狀況報(bào)告

6.多項(xiàng)選擇題制定合理的訂單原則時(shí)需要考慮（）等直接將客戶引導(dǎo)到適合的物流運(yùn)作中。

A、生產(chǎn)流程
B、客戶訂單截止時(shí)間
C、最小訂單的確定
D、中訂單的計(jì)劃
E、大訂單的優(yōu)惠政策

7.多項(xiàng)選擇題渠道評(píng)價(jià)的定性方法主要有（）內(nèi)容。

A、渠道成員協(xié)作的程度
B、渠道成員矛盾沖突的程度
C、所需信息的可獲取程度
D、渠道成員各自分銷成本
E、商品的破損率

8.多項(xiàng)選擇題良好的渠道管理包含（）等內(nèi)容。

A、業(yè)務(wù)伙伴的合作
B、市場(chǎng)營(yíng)銷的組織
C、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量
D、高效的物流配送
E、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題選擇經(jīng)銷商時(shí)從軟件角度必須考慮經(jīng)銷商的（）方面。

A、銷售經(jīng)驗(yàn)
B、財(cái)務(wù)狀況及管理水平
C、人員素質(zhì)和能力
D、促銷政策和技術(shù)
E、綜合服務(wù)能力及商業(yè)道德

10.多項(xiàng)選擇題選擇經(jīng)銷商時(shí)從硬件角度必須考慮經(jīng)銷商的（）方面。

A、市場(chǎng)范圍
B、產(chǎn)品組合
C、地理位置
D、組織結(jié)構(gòu)
E、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)