單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,購買銀行兩種產(chǎn)品的客戶流失率為55%,購買銀行幾項(xiàng)以上產(chǎn)品或服務(wù)的客戶流失率接近于零,交叉銷售可有效增強(qiáng)客戶忠誠度,提高客戶保有率()。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目營銷的最大特點(diǎn)是()。

A.集中營銷,團(tuán)體發(fā)卡
B.項(xiàng)目獨(dú)特,目標(biāo)確定
C.目標(biāo)明確,考核清晰
D.高效、準(zhǔn)確

2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目營銷體現(xiàn)在發(fā)卡營銷上,主要指()。

A.以項(xiàng)目為基礎(chǔ),具有項(xiàng)目的獨(dú)特性和目標(biāo)的確定性。
B.把特定的營銷活動設(shè)計成營銷項(xiàng)目,確定營銷目標(biāo)、營銷責(zé)任人、營銷策略、營銷進(jìn)程,對營銷活動組織實(shí)施、監(jiān)督和控制,保障實(shí)現(xiàn)營銷目的的過程。
C.發(fā)卡行通過與企事業(yè)集團(tuán)或特約商戶開展存貸款、收單等項(xiàng)目合作,向合作單位的員工及客戶進(jìn)行信用卡發(fā)卡營銷的過程
D.發(fā)卡行通過項(xiàng)目切入,可一次性批量營銷合作企業(yè)或商戶的廣大員工和客戶

3.單項(xiàng)選擇題合作發(fā)卡成功與否,與下面()因素?zé)o關(guān)。

A.聯(lián)名卡設(shè)計
B.聯(lián)名卡服務(wù)
C.聯(lián)名卡實(shí)施推廣
D.聯(lián)名卡包裝

6.單項(xiàng)選擇題合作發(fā)卡營銷以行業(yè)合作機(jī)構(gòu)的客戶源為目標(biāo)客戶,合作方多為航空、百貨公司、石油、電信、汽車、超市、酒店、保險、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè),主要原因是()。

A.這些行業(yè)擁有大量的客戶資源,客戶群體消費(fèi)特點(diǎn)突出,便于發(fā)卡銀行進(jìn)行市場細(xì)分,是發(fā)卡銀行現(xiàn)成的目標(biāo)客戶群體。
B.為了通過借助合作伙伴在某領(lǐng)域的力量來促進(jìn)聯(lián)名卡的發(fā)卡,并增強(qiáng)自身品牌的認(rèn)知度。
C.合作機(jī)制具有很強(qiáng)的行業(yè)性、專業(yè)性特征,通過整合銀行同合作伙伴的資源,可形成突出的產(chǎn)品特色,有效改變產(chǎn)品同質(zhì)化所帶來的不利影響。
D.增值服務(wù)種類豐富,持卡人會得到更多實(shí)惠,從而使得聯(lián)名卡具有較高的攜帶率和使用率。

8.單項(xiàng)選擇題()營銷指的是發(fā)卡銀行和合作機(jī)構(gòu)的一種市場營銷手段。

A.數(shù)據(jù)庫營銷
B.合作發(fā)卡營銷
C.項(xiàng)目營銷
D.交叉銷售

10.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫營銷的核心是()。

A.營銷
B.建立數(shù)據(jù)平臺
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.找準(zhǔn)目標(biāo)客戶