多項選擇題中國移動重要事件業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的來源包括()

A、上級主管機構(gòu)、部門或領(lǐng)導(dǎo)指派
B、業(yè)務(wù)部門按流程委派
C、監(jiān)控部門根據(jù)自身職責(zé)主動發(fā)起
D、客戶要求


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1.多項選擇題中國移動重要事件業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的目的是()

A、在重要事件期間的中國移動通信業(yè)務(wù)的暢通
B、向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)支撐
C、為重要事件期間相關(guān)活動的正常進行提供可靠的通信服務(wù)
D、保障重要客戶通信安全,不泄密

2.多項選擇題中國移動重要事件業(yè)務(wù)監(jiān)控保障任務(wù)針對保障對象所實施的保障環(huán)節(jié)分類()

A、計劃內(nèi)保障
B、計劃外保障
C、1級保障
D、2級保障

3.多項選擇題中國移動重要事件業(yè)務(wù)監(jiān)控保障任務(wù)針對保障對象的重要程度可分為()

A、1級保障:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較高的保障級別
B、2級保障:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用較低的保障級別
C、3級保障:在監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù)中采用最低的保障級別
D、自定義保障:區(qū)別對待監(jiān)控保障的各個環(huán)節(jié)、各項職責(zé)、各個子任務(wù),根據(jù)自身實際需求分別采用不同的保障級別

4.多項選擇題監(jiān)控部門制定的保障方案包括哪些內(nèi)容()

A、保障信息收集
B、工作任務(wù)分解
C、應(yīng)急方案制定
D、信息模板制定

5.多項選擇題監(jiān)控部門為做好保障方案需進行信息收集,完成信息收集的手段有哪些()

A、網(wǎng)站
B、電視
C、電臺
D、電話咨詢

6.多項選擇題監(jiān)控部門為做好保障需完成的預(yù)備工作包括哪些內(nèi)容()

A、網(wǎng)管健康性檢查
B、監(jiān)控任務(wù)定制
C、應(yīng)急方案驗證
D、完成業(yè)務(wù)測試

7.多項選擇題為做好重要事件保障監(jiān)控部門需要做好哪些服務(wù)支撐()

A、投訴受理及協(xié)調(diào)處理
B、故障受理及協(xié)調(diào)處理
C、提供業(yè)務(wù)使用參考信息
D、提供業(yè)務(wù)保障進度信息
E、主動協(xié)調(diào)處理重要客戶業(yè)務(wù)異常

8.多項選擇題為做好重要事件保障監(jiān)控部門需要做好哪些信息收集和發(fā)布()

A、業(yè)務(wù)運行信息收集
B、保障執(zhí)行信息收集
C、按模板發(fā)布保障進展
D、保障人員信息收集

9.多項選擇題監(jiān)控部門完成重要事件保障后需要做哪些總結(jié)()

A、業(yè)務(wù)運行情況總結(jié)
B、人員安排總結(jié)
C、保障執(zhí)行情況總結(jié)
D、經(jīng)驗案例總結(jié)

10.多項選擇題在針對特定的保障對象,實施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的全過程中,為達到操作規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的目的,監(jiān)控部門應(yīng)具備的主要支撐手段()

A、告警監(jiān)控手段
B、性能監(jiān)控手段
C、業(yè)務(wù)測試手段
D、信息收集、整理及發(fā)布手段
E、場景監(jiān)控手段

最新試題

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。

題型:判斷題

簡述通信故障的含義。

題型:問答題

各級網(wǎng)絡(luò)維護部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:問答題

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

題型:問答題

在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。

題型:判斷題

由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計入通信故障。

題型:判斷題

數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。

題型:問答題

各項測試前各參加測試單位應(yīng)準備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補測工作。

題型:判斷題

請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護管理體系的機構(gòu)。

題型:問答題

為保證機房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。

題型:判斷題