判斷題增強自我效能就是增強信心，認為自己有能力處理這樣的環(huán)境。

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4.多項選擇題溝通方式從學理的角度來看，能夠分為（）四種。

A.中心擴散方式
B.宣傳代言人
C.公眾信息模式
D.雙向溝通的方式
E.雙向對稱的方式

5.多項選擇題信息系統(tǒng)的類型包括（）。

A.數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)
B.管理信息系統(tǒng)
C.決策支持系統(tǒng)
D.專家系統(tǒng)

6.多項選擇題多元分析法的類型主要有（）。

A.回歸分析
B.聚類分析
C.主成分分析
D.層次分析
E.交叉影響分析

7.多項選擇題人和人之間相處，除了態(tài)度以外技巧也很重要，人際溝通的技巧包括（）。

A.善用語言的技巧
B.善于傾聽
C.學會欣賞與贊美
D.善用批評的智慧
E.提高自身的修養(yǎng)

8.單項選擇題強迫癥的原因不包括以下哪方面內容？（）

A.人格特征
B.社會心理因素
C.本人性格
D.社會教育

9.單項選擇題（）決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。C

A.信息交流
B.信息文明
C.信息意識
D.信息技術