如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。