人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。