“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質需要是否得到滿足的基礎上產生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）