態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

言語表情通過言語的（）來表達情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達方式。

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

（）是激勵人們行為的動力因素。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。