A.對旅行社的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督
B.對旅行社的服務(wù)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督
C.對旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督
D.對旅行社的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督
E.對旅行社的人員管理進(jìn)行監(jiān)督
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A.旅行社明示制度
B.旅行社報(bào)告制度
C.旅行社統(tǒng)計(jì)制度
D.旅行社檔案管理制度
E.旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)制度
A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商
B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)投訴
C.向旅游、工商等行政管理部門投訴
D.合同中沒有約定仲裁條款的或事后達(dá)成仲裁協(xié)議的,申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
E.向人民法院提起訴訟
A.促進(jìn)本市旅游業(yè)的發(fā)展
B.合理開發(fā)、有效保護(hù)旅游資源
C.維護(hù)旅游市場秩序
D.保障旅游者的合法權(quán)益
E.保障旅行社的合法權(quán)益
A.探險(xiǎn)
B.狩獵
C.汽車
D.漂流
E.登山
A.某國際旅行社未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)擅自經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)
B.某旅行社在其旅游廣告中聲稱“送責(zé)任險(xiǎn)”
C.某旅行社一營業(yè)部使用該社的名義進(jìn)行宣傳促銷
D.某導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)接受了游客主動(dòng)給付的小費(fèi)
E.某導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中擅自增加計(jì)劃外的購物活動(dòng)
A.戶籍所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
B.旅行社或?qū)в畏?wù)公司所在地的區(qū)縣旅游行政管理部門
C.國務(wù)院旅游行政管理部門
D.上海市旅游行政管理部門
A.事故發(fā)生
B.知道事故發(fā)生
C.事故調(diào)查開始
D.事故處理結(jié)束
A.營銷計(jì)劃
B.銷售渠道
C.旅游線路和標(biāo)價(jià)
D.客戶名單
A.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益
B.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、政治效益
C.社會(huì)效益、資源效益、安全效益
D.生態(tài)效益、安全效益、經(jīng)濟(jì)效益
A.文化
B.信息
C.運(yùn)動(dòng)
D.休閑
最新試題
購物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是()
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有()
全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團(tuán)宣布
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)()
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()