問答題簡述危機溝通的原則。

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7.單項選擇題溝通四大法寶:()、主動、誠信、有效。

A.及時
B.預防
C.態(tài)度
D.計劃

8.單項選擇題()是控制潛在危機花費最少、操作最為簡捷的辦法。

A.制定應急計劃
B.認識公關危機
C.制定危機解決方案
D.進行預警學習