單項選擇題對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理,更換或者退貨,保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨

A.一次
B.四次
C.三次
D.二次


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1.單項選擇題經(jīng)營者對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的,處以非法所得()的罰款

A.一倍以上三倍以下
B.一倍以上五倍以下
C.一們以上十倍以下
D.一倍以上三十倍以下

5.多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以選擇的解決途徑包括()

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求調(diào)解組織調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門投訴
D.依法提請仲裁、起訴

6.多項選擇題經(jīng)營者與消費者交易,應(yīng)當(dāng)遵循的交易原則包括()

A.自愿原則
B.平等原則
C.公平原則
D.誠實信用原則

7.多項選擇題下列()行為屬于欺詐消費者行為

A.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的
B.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”銷售商品的
C.采用不正當(dāng)手段致使銷售商品分量不足的
D.采取雇傭他人等方式進行誘導(dǎo)銷售

8.多項選擇題依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,下列說法錯誤的是()

A.對于符合“三包”規(guī)定的商品,其運輸費用由消費者承擔(dān)
B.對于網(wǎng)購無理由退貨商品,其運輸費用由經(jīng)營者承擔(dān)
C.因存在缺陷需要召回的商品,其運輸費用由經(jīng)營者承擔(dān)
D.網(wǎng)購商品退貨時,退回商品的運費由消費者承擔(dān),經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定