單項(xiàng)選擇題那些為滿足個(gè)人生活需要而購(gòu)買的個(gè)人和家庭組成了()。

A.消費(fèi)者市場(chǎng)
B.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
C.中間商市場(chǎng)
D.政府/機(jī)構(gòu)市場(chǎng)


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2.單項(xiàng)選擇題()是制定營(yíng)銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
B.品牌的定位
C.競(jìng)爭(zhēng)者的策略
D.顧客的需要及其變化趨勢(shì)

4.單項(xiàng)選擇題()是指經(jīng)營(yíng)滿足同樣市場(chǎng)需求的不同類別的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，也稱作“平行競(jìng)爭(zhēng)者”。

A.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
B.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者稱為()。

A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者
B.產(chǎn)品類別競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者

6.單項(xiàng)選擇題在遵循營(yíng)銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應(yīng)該堅(jiān)持以()為目標(biāo)。

A.市場(chǎng)
B.創(chuàng)新
C.滿足顧客需求
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

9.多項(xiàng)選擇題內(nèi)部營(yíng)銷包含的含義有()。

A.顧客價(jià)值的傳遞要通過各種營(yíng)銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營(yíng)銷活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營(yíng)銷職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷之外的其他部門也一樣必須具備營(yíng)銷觀念和客戶意識(shí)，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場(chǎng)的角度思考問題，真正做到“全員營(yíng)銷”

10.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷的說法，正確的有()。

A.以顧客價(jià)值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場(chǎng)
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系