外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

獲取資源支持階段要努力動員所有利益相關者，使其支持組織設計的實施。

工作豐富化的優(yōu)點在于，通過豐富員工工作內容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性，提升員工自身的競爭力。

組織越是非常規(guī)化，越適合靈活柔性管理。

外部環(huán)境的分析通常采取BEST分析法。

收入-利潤=成本實際上表達了“算了再干”的思想，這種模式在企業(yè)經營預算中起主導作用。

流程再造勢必造成中層管理人員減少，這就要求部門間加強溝通。

事項識別是通過監(jiān)測及時發(fā)現企業(yè)存在的問題，繼而深入分析問題，找出問題的根源。

工作再設計的結果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現增效。

擴大縱向的工作負荷可以彌合工作中“執(zhí)行”和“控制”之間的鴻溝，增強員工的工作自主性。