單項選擇題在平衡記分卡的（），管理者確立了其業(yè)務(wù)單位將競爭的顧客和市場，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場中的衡量指標(biāo)。

A.內(nèi)部經(jīng)營流程層面
B.學(xué)習(xí)與成長層面
C.顧客層面
D.財務(wù)層面


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2.單項選擇題采用杜邦分析法進行戰(zhàn)略控制時，有關(guān)凈資產(chǎn)收益率的公式正確的是（）。

A.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×權(quán)益乘數(shù)
B.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率/權(quán)益乘數(shù)
C.凈資產(chǎn)收益率=資產(chǎn)凈利率×（1-資產(chǎn)負(fù)債率）
D.凈資產(chǎn)收益率=（銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）×（1-資產(chǎn)負(fù)債率）

3.單項選擇題戰(zhàn)略控制流程中，控制過程的重點是（）。

A.制定績效標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量實際績效
C.采取糾正措施
D.審查結(jié)果

8.單項選擇題企業(yè)管理人員應(yīng)該正確分析和判斷企業(yè)是執(zhí)行原有戰(zhàn)略，還是常規(guī)的戰(zhàn)略變化屬于企業(yè)戰(zhàn)略實施步驟中的（）。

A.戰(zhàn)略方案分解與實施
B.戰(zhàn)略變化分析
C.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
D.戰(zhàn)略實施的考核與獎勵

9.單項選擇題下列關(guān)于企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的表述錯誤的是（）。

A.企業(yè)愿景只專屬于企業(yè)高層管理者
B.企業(yè)愿景包括核心信仰和未來前景兩部分
C.企業(yè)使命是要說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由
D.戰(zhàn)略目標(biāo)一般可分為盈利、服務(wù)、員工和社會責(zé)任四個方面

10.單項選擇題企業(yè)使命的定位不包括（）。

A.經(jīng)營哲學(xué)
B.生存目的
C.企業(yè)形象
D.企業(yè)風(fēng)氣