單項選擇題凈水回訪項:更換凈水濾芯是否有使用一次性手套,這項是否做為標準化考核?()

A.考核
B.不考核


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4.單項選擇題網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)用戶為竄貨機時,應(yīng)該怎么做?()

A.拒絕安裝或維修
B.第一時間上報中心并找經(jīng)銷商協(xié)調(diào)換貨

5.單項選擇題命令單呼叫中心會通過什么方式回訪跟進()

A.人工百分百回訪跟進
B.短信、微信回訪

6.單項選擇題對于聯(lián)系用戶電話狀態(tài)為“停機、無人接聽”的,超多長時間才可封單反饋()

A.不允許反饋,只能封過程項
B.超48小時才可封單反饋,否則只能反饋過程項

8.單項選擇題同主體不同品類派錯的單據(jù)如果操作()

A.分中心自建工單,錄入正確品類,原工單由分中心封“改派”
B.分中心提交由呼叫中心改派,原工單由分中心封“改派”

10.多項選擇題ONU不能注冊可能的原因包括()。

A.ONU光接收功率異常
B.ONU電源異常
C.ONU自身故障或其它ONU影響
D.找錯用戶線導(dǎo)致(光分箱內(nèi)用戶線)

最新試題

帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進行業(yè)務(wù)發(fā)放()

題型:單項選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:單項選擇題

一個B類IP地址,網(wǎng)絡(luò)號為172.16.0.0/16,請問該網(wǎng)絡(luò)內(nèi),可用的主機有()個。

題型:單項選擇題

多孔管在上方伸出樓板()cm左右,下方多孔管敷設(shè)到橫向管道位置,約()m左右;上下多孔管之間不安裝過路盒,本層蝶形光纜直接分支到水平管道,其它樓層的蝶形光纜跨越橫向管道,適當(dāng)留有余長,并用保護管保護。

題型:單項選擇題

光纜在設(shè)計過程中,最小曲率半徑敷設(shè)過程中應(yīng)不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項選擇題

在特殊情況下,執(zhí)行《本地通信線路工程驗收規(guī)范》個別條文有困難時,在設(shè)計中提出充分理由并修正。

題型:判斷題

關(guān)于光纖的應(yīng)用,下列哪一種說法正確?()

題型:單項選擇題

超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯,下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是()。

題型:多項選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

無跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點,在FTTH/O接入方式下,處于()點位置。

題型:單項選擇題