A.用戶業(yè)務(wù)種類
B.用戶使用記錄
C.用戶使用業(yè)務(wù)的費(fèi)率
D.用戶的終端型號
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A.增強(qiáng)客戶管理功能
B.向用戶承諾零計(jì)費(fèi)差錯率
C.取消費(fèi)用催繳
D.增加經(jīng)營分析子系統(tǒng)
A.簡單通信業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持類業(yè)務(wù)
C.移動智能業(yè)務(wù)
D.娛樂類業(yè)務(wù)
A.固定話音業(yè)務(wù)
B.固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
C.移動話音業(yè)務(wù)
D.移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
A.話音業(yè)務(wù)低值化
B.業(yè)務(wù)需求融合化
C.數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)低值化
D.業(yè)務(wù)需求多樣化
A.OSS的目標(biāo)是為了支撐運(yùn)營和改善運(yùn)營,借助的手段是現(xiàn)代IT技術(shù)和IT管理方法
B.從狹義而言,OSS指面向業(yè)務(wù)和客戶的前臺支撐系統(tǒng),主要實(shí)現(xiàn)對電信網(wǎng)絡(luò)和電信資源的管理。
C.業(yè)務(wù)配置與激活主要是OSS中的網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理系統(tǒng)來完成的
D.經(jīng)營分析系統(tǒng)以O(shè)SS中其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫
E.新一代OSS的技術(shù)目標(biāo)是保證OSS以最小的代價適應(yīng)流程的變化和運(yùn)營商策略的變化
A.故障申報(bào)
B.數(shù)據(jù)處理
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.投訴建議
E.業(yè)務(wù)查詢
A.關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)監(jiān)控
B.綜合分析
C.滿足客戶查詢要求
D.綜合計(jì)費(fèi)
E.高級數(shù)據(jù)挖掘
A.提高運(yùn)營生產(chǎn)效率
B.提升客戶服務(wù)水平
C.加大固定資產(chǎn)投資規(guī)模
D.優(yōu)化管理流程
E.增強(qiáng)員工積極性
A.技術(shù)進(jìn)步
B.競爭加劇
C.廠商管理制度變革
D.用戶需求
E.信息化浪潮
最新試題
目前我國采用的移動通信3G標(biāo)準(zhǔn)有()。
該電信運(yùn)營商的戰(zhàn)略措施所反映的電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢包括()。
物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn),依賴于一定的關(guān)鍵技術(shù),這些關(guān)鍵技術(shù)包括()。
該電信運(yùn)營商針對企業(yè)客戶重點(diǎn)發(fā)展()。
互聯(lián)網(wǎng)采用一種唯一、通用的地址格式,為互聯(lián)網(wǎng)的每一個網(wǎng)絡(luò)和幾乎每一臺主機(jī)都分配了一個地址,其地址類型有()。
目前我國移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分類有()。
產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念是以美國管理學(xué)家()所提出的價值鏈分析方法為基礎(chǔ)而形成的。
在OSS中,經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)經(jīng)營決策提供支撐,具體功能包括()。
網(wǎng)絡(luò)融合的內(nèi)涵是指三種通信網(wǎng)絡(luò)()。
從垂直分層的角度,可以把電信網(wǎng)分成()。