單項選擇題以下對包干制收費形式的表述，說法錯誤的是（）。

A.包干制是我國目前住宅物業(yè)服務收費普遍采用的形式
B.包干制物業(yè)收費形式比較簡潔，交易透明度較高
C.物業(yè)服務企業(yè)的盈虧自負。無論收費率高低或者物價波動，物業(yè)服務企業(yè)必須按合同約定的標準提供相應的服務
D.收費率偏低時，容易導致物業(yè)服務企業(yè)虧損


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1.單項選擇題下列有關物業(yè)服務收費原則中的合理原則的表述，錯誤的是（）。

A.在物業(yè)服務合同中約定
B.研究和確定物業(yè)服務收費標準，應當面向實際，客觀決策
C.適當調整物業(yè)服務費用的政府指導價格標準
D.不能一味地降低收費標準，進而造成業(yè)主房屋財產的貶損和制約群眾生活水平的提高

2.單項選擇題下列選項中，不得列入包干制的物業(yè)服務成本或者酬金制的物業(yè)服務支出的內容是（）。

A.物業(yè)共用設施的更新費用
B.物業(yè)共用設施設備的日常運行費和維護費
C.物業(yè)管理區(qū)域秩序的維護費用
D.物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊

3.多項選擇題《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，實行物業(yè)服務費用酬金制的物業(yè)服務企業(yè)，應當履行的義務有（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況
B.業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應及時答復
C.物業(yè)服務企業(yè)應配合業(yè)主大會按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計
D.在物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托，對業(yè)主的物業(yè)進行管理，為業(yè)主提供服務
E.物業(yè)服務企業(yè)不可以減少物業(yè)服務成本來保證企業(yè)利潤

4.單項選擇題物業(yè)管理二級服務標準對房屋管理的要求是（）。

A.每3日巡查1次
B.配有安全監(jiān)控設施，實施24小時監(jiān)控
C.每1小時至少巡查1次
D.只需做維修養(yǎng)護工作

6.單項選擇題以下對物業(yè)服務企業(yè)提供合同約定以外的服務的說法，錯誤的是（）。

A.服務和被服務的雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務外合同，雙方權利義務關系明確
B.提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，并不是物業(yè)服務企業(yè)的法定義務
C.合同外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定
D.物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務

7.單項選擇題與一般服務行為不同，物業(yè)管理服務具有（）。

A.強制性
B.臨時性
C.單一性
D.長期性

8.單項選擇題下列選項中，既屬于物業(yè)管理一級服務標準的基本要求又屬于二級服務標準的基本要求的是（）。

A.每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務費用或物業(yè)服務資金的收入情況
C.公示16小時服務電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全

10.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)有義務根據（）的約定對物業(yè)進行管理。

A.物業(yè)服務手則
B.物業(yè)服務合同
C.物業(yè)維修合同
D.物業(yè)與業(yè)主合同