問答題簡述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的具體步驟。(2009年11月二級真題)

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3.多項選擇題問卷調(diào)查評估法中,問卷提問的設(shè)計應(yīng)遵循()原則。

A.從一般問題到具體問題
B.從熟悉的問題到不熟悉的問題
C.將同類問題放到一起
D.按事件發(fā)生的順序安排問題的順序
E.從不熟悉的問題到不太熟悉的問題

4.多項選擇題培訓(xùn)評估方案的實施包括()。

A.選擇好進(jìn)行評估的時機
B.做好評書數(shù)據(jù)信息的整理和分析
C.在評估中應(yīng)與學(xué)員多溝通
D.在評估中應(yīng)與學(xué)員上級多溝通
E.根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目

5.多項選擇題管理人員培訓(xùn)的項目類別中,中層管理者主要培訓(xùn)哪些項目()。

A.服務(wù)意識
B.部門目標(biāo)管理
C.績效考核
D.成本控制
E.市場營銷

6.多項選擇題培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的關(guān)鍵點有()。

A.策略
B.信念
C.任務(wù)
D.目標(biāo)
E.動力

7.多項選擇題企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析中,組織分析具體包括()。

A.工作分析
B.責(zé)任分析
C.任職條件
D.督導(dǎo)與組織關(guān)系分析
E.組織文化分析

8.多項選擇題管理技能培訓(xùn)開發(fā)的新方法有()。

A.角色扮演法
B.管理游戲法
C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
D.個人報告
E.文件事務(wù)處理訓(xùn)練法

9.多項選擇題預(yù)設(shè)培訓(xùn)評估項目和工具可以從培訓(xùn)計劃角度考察,可將其細(xì)化的指標(biāo)是()。

A.成本收益
B.內(nèi)容效度
C.反應(yīng)效度
D.考察時間
E.學(xué)習(xí)效度

10.多項選擇題在制定培訓(xùn)規(guī)劃時,應(yīng)進(jìn)行綜合平衡,及平衡()

A.培訓(xùn)項目與培訓(xùn)完成期限
B.員工培訓(xùn)需求與師資來源
C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項目
D.培訓(xùn)費用與員工培訓(xùn)意愿
E.員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃