多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對(duì)錯(cuò)縮復(fù)雜的多方面關(guān)系,在危機(jī)公關(guān)處理時(shí),應(yīng)該從()出發(fā),與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。

A.制訂溝通政策
B.做好準(zhǔn)備工作
C.與新聞?dòng)浾呓⒘己玫年P(guān)系
D.妥善回答
E.及時(shí)、快速地回答記者所提出的問(wèn)題


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)朋友、同事發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)該及時(shí)指出,但又不能麻木批評(píng)對(duì)方,應(yīng)該講究一些批評(píng)的技巧,下列關(guān)于一些技巧表述中,正確的包括()。

A.要選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合,最好是選擇一個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合
B.批評(píng)的時(shí)機(jī)宜閑不宜忙,宜靜不宜動(dòng)
C.批語(yǔ)的口吻、語(yǔ)氣宜委婉、商量,不宜直接指責(zé)和訓(xùn)斥
D.批評(píng)要對(duì)人不對(duì)事
E.應(yīng)當(dāng)就事論事,不涉及其他方面

2.多項(xiàng)選擇題建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括()。

A.提高知識(shí)素養(yǎng),增強(qiáng)交往實(shí)力
B.牢記對(duì)方的名字
C.盡量迎合對(duì)方的興趣
D.真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞對(duì)方
E.真誠(chéng)而又直接的批評(píng)

3.多項(xiàng)選擇題在社會(huì)知覺(jué)和歸因?qū)哟紊?,可能?huì)出現(xiàn)的影響人際交往的障礙性因素包括()。

A.刻板印象
B.近因效應(yīng)
C.成見(jiàn)效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
E.情感效應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題人際吸引是指在人際交往中個(gè)體主觀上體驗(yàn)到的在空間和時(shí)間上對(duì)他人的依存情感,影響人際吸引的主要因素包括()。

A.臨近因素
B.近因效應(yīng)
C.首次效應(yīng)
D.移情效應(yīng)
E.個(gè)性因素

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別的表述中,正確的有()。

A.公共關(guān)系的行為主體是組織,人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人
B.公共關(guān)系的行為主體是個(gè)人,人際關(guān)系的行為主體是組織
C.公共關(guān)系的對(duì)象是公眾,人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系
D.公共關(guān)系是組織的管理職能,人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧
E.公共關(guān)系的重要傳播方式之一就是人際傳播

7.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播的組成元素包括()。

A.傳播工具
B.傳播者
C.傳播的內(nèi)容
D.傳播媒介
E.傳播對(duì)象

10.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。

A.主動(dòng)上門(mén)了解
B.開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)
C.新聞媒體
D.開(kāi)辟宣傳園地

最新試題

人際交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢(shì),從而掩蓋對(duì)交往對(duì)象的長(zhǎng)期的、一貫的了解,這就叫()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系傳播的方式有很多,下列不屬于其基本方式的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)朋友、同事發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)該及時(shí)指出,但又不能麻木批評(píng)對(duì)方,應(yīng)該講究一些批評(píng)的技巧,下列關(guān)于一些技巧表述中,正確的包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人際吸引是指在人際交往中個(gè)體主觀上體驗(yàn)到的在空間和時(shí)間上對(duì)他人的依存情感,影響人際吸引的主要因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

成語(yǔ)"愛(ài)屋及烏"的含義是"愛(ài)其人者,兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,()是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在影響人際吸引的各因素中,()亦稱(chēng)相互性原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個(gè)基本原則是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題