多項選擇題建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括（）。

A.提高知識素養(yǎng)，增強交往實力
B.牢記對方的名字
C.盡量迎合對方的興趣
D.真誠的贊揚和欣賞對方
E.真誠而又直接的批評


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1.多項選擇題在社會知覺和歸因?qū)哟紊?，可能會出現(xiàn)的影響人際交往的障礙性因素包括（）。

A.刻板印象
B.近因效應(yīng)
C.成見效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
E.情感效應(yīng)

2.多項選擇題人際吸引是指在人際交往中個體主觀上體驗到的在空間和時間上對他人的依存情感，影響人際吸引的主要因素包括（）。

A.臨近因素
B.近因效應(yīng)
C.首次效應(yīng)
D.移情效應(yīng)
E.個性因素

3.多項選擇題下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別的表述中，正確的有（）。

A.公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個人
B.公共關(guān)系的行為主體是個人，人際關(guān)系的行為主體是組織
C.公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系
D.公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧
E.公共關(guān)系的重要傳播方式之一就是人際傳播

5.多項選擇題公共關(guān)系活動中的傳播的組成元素包括（）。

A.傳播工具
B.傳播者
C.傳播的內(nèi)容
D.傳播媒介
E.傳播對象

8.單項選擇題下列選項中，（）是企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道之一。

A.主動上門了解
B.開展社區(qū)活動
C.新聞媒體
D.開辟宣傳園地

10.單項選擇題加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè)，就需要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成（）企業(yè)。

A.開放型、透明型
B.完整型、開放型
C.系統(tǒng)型、透明型
D.系統(tǒng)型、開放型