新建筑物施工定位和做施工總平面設(shè)計(jì)的依據(jù)是（）。

質(zhì)押合同自質(zhì)權(quán)人對(duì)質(zhì)物開(kāi)始（）時(shí)生效。

關(guān)于法律關(guān)系與法律規(guī)范的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

投保決策的過(guò)程包括：①保險(xiǎn)費(fèi)和保險(xiǎn)金的確定；②確定所需的保險(xiǎn)；③分析保險(xiǎn)條款；④詳細(xì)調(diào)查；⑤選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司。其正確的過(guò)程是（）。

當(dāng)前建筑物中應(yīng)用得最廣泛的滅火系統(tǒng)是（）。

在公眾責(zé)任保險(xiǎn)中，賠償限額是公眾責(zé)任保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的（）。

行政組織按照其功能和作用的不同，大體可分為（）。

以被保證人履行合同為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)是（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。