關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

關(guān)于給水及供暖系統(tǒng)的日常養(yǎng)護(hù)，說(shuō)法正確的有（）。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)比較，主要特征包括（）。

物業(yè)統(tǒng)計(jì)的工作步驟為（）。

市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有（）。

當(dāng)前建筑物中應(yīng)用得最廣泛的滅火系統(tǒng)是（）。

在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務(wù)，所以他們對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)多帶有感性成分，往往不會(huì)在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

行政組織按照其功能和作用的不同，大體可分為（）。

社會(huì)結(jié)構(gòu)分為（）兩部分。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。