某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報(bào)電話,該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題
業(yè)主投訴的一般心理常見的有哪些?您可能感興趣的試卷
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個(gè)性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面?判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個(gè)性化服務(wù)。
人際關(guān)系具有哪些功能?
簡述物業(yè)管理法律關(guān)系的含義,物業(yè)管理法律關(guān)系的三要素是指哪些?
上述不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些?對此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理?
簡述企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機(jī)制有何作用?3.企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制體系主要由哪些機(jī)制構(gòu)成?存在著怎樣的關(guān)系?
解決上述問題,需要資金投入的項(xiàng)目有哪些?費(fèi)用如何解決(不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加)。
按比例分?jǐn)傌?zé)任制計(jì)算甲、乙保險(xiǎn)公司分擔(dān)的賠償額。
為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境,使業(yè)主的物業(yè)保值增值,物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理工作?
.在具體的實(shí)踐過程中,物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面?該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面?
針對上述問題,請結(jié)合工作實(shí)踐,試舉出至少三項(xiàng)管理措施,以提高管理服務(wù)水平?