問答題物業(yè)公司管理人員在裝修管理巡視過程中發(fā)現(xiàn)了如下問題:1.業(yè)主安裝太陽能熱水器的位置違規(guī),據(jù)查,系管理人審批有誤。2.小區(qū)中有未佩帶標識牌的施工人員在進行裝修作業(yè)。經(jīng)詢問,其回答是"未來得及辦理手續(xù)"。3.小區(qū)高層樓頂堆放了大量的鋼材,經(jīng)了解,是業(yè)主準備利用坡頂加設(shè)鋼結(jié)構(gòu)閣樓。4.高層寫字樓在國慶長假期間實施裝修。5.某業(yè)主未經(jīng)申報,擅自更換了四扇鋁合金窗。6.小區(qū)某裝修現(xiàn)場材料堆放混亂,工人用電爐做飯且無滅火設(shè)備。針對現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)如何處理?

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3.多項選擇題下列有關(guān)裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動中責任的表述中,正確的是()。

A.裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設(shè)施而造成損失的,由裝修人負責賠償
B.損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施或者降低節(jié)能效果的,對裝修人和裝修企業(yè)處理罰款
C.裝修人裝飾裝修活動侵占了公共空間,對公共部位和設(shè)施造成損害并造成損失的,應(yīng)由裝修人依法承擔賠償責任
D.裝修人裝飾裝修活動侵占了公共空間,對公共部位和設(shè)施造成損害的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,造成損失的,應(yīng)依法承擔賠償責任
E.裝修企業(yè)違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,不按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施,擅自動用明火作業(yè)和進行焊接作業(yè)的,由城市規(guī)劃行政主管部門責令改正

4.多項選擇題下列選項中,對物業(yè)裝飾裝修管理敘述正確的是()。

A.裝飾裝修時間包括一般裝飾裝修時間和特殊裝飾裝修時間兩部分
B.一般裝修時間因地域和季節(jié)的差異而有所不同
C.為保證其他業(yè)主的休息和正常生活秩序,原則上一般不允許在節(jié)假日進行裝修
D.業(yè)主在不影響其他物業(yè)使用的前提下,可以經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)批準在非承重外墻上開窗
E.物業(yè)裝飾裝修的區(qū)域應(yīng)按照相關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定和業(yè)主權(quán)益予以規(guī)定,原則上應(yīng)統(tǒng)一要求、統(tǒng)一形式

5.多項選擇題物業(yè)管理單位應(yīng)該在規(guī)定工作日內(nèi)完成裝飾裝修登記工作,并應(yīng)詳細核查裝飾裝修申請登記表中的裝修內(nèi)容,有下列()之一的將不予登記。

A.在非承重內(nèi)墻上開門、窗的
B.損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果的
C.未經(jīng)燃氣管理單位批準拆改燃氣管道和設(shè)施的
D.經(jīng)供暖管理單位批準拆改供暖管道和設(shè)施的
E.未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準搭建建筑物、構(gòu)筑物的

6.多項選擇題在物業(yè)裝飾裝修管理過程中,業(yè)主(或物業(yè)使用人)和施工隊應(yīng)分別準備和提供管理資料,一般包括()。

A.物業(yè)所有權(quán)證明
B.裝飾裝修管理指南
C.裝飾裝修設(shè)計方案
D.裝修施工單位資質(zhì)
E.申請人身份證原件及復(fù)印件

7.多項選擇題物業(yè)入住準備工作的核心是科學周密的計劃。在進行周密計劃和進行資料準備及其他準備工作的同時還應(yīng)注意的問題是()。

A.物業(yè)運轉(zhuǎn)資金要落實到位
B.人力資源要充足
C.資料準備要充足
D.緊急情況要預(yù)案
E.分批辦理入住手續(xù),避免因為過分集中辦理產(chǎn)生的混亂

8.多項選擇題無論采用何種入住操作模式,物業(yè)入住運作的準備、內(nèi)容、程序等都是一致的。從房產(chǎn)移交的角度而言,入住的實質(zhì)均是()。

A.建設(shè)單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為
B.物業(yè)管理單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為
C.建設(shè)單位向物業(yè)管理單位交付物業(yè)的行為
D.物業(yè)管理企業(yè)只是具體辦理相關(guān)手續(xù)
E.建設(shè)單位應(yīng)承擔相關(guān)法律責任和義務(wù)

9.多項選擇題業(yè)主在辦理入住手續(xù)時,物業(yè)管理單位要與業(yè)主簽訂有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的約定,進一步明晰雙方的權(quán)利和義務(wù),在協(xié)議中應(yīng)明確()。

A.入住具體時間
B.滯納金及其計收比例
C.填寫裝修申報登記表的時限
D.物業(yè)管理費計費時段和繳交時間
E.物業(yè)管理費收費面積、收費標準及金額

10.多項選擇題為了確保物業(yè)安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益,物業(yè)裝飾裝修管理除應(yīng)重點檢查的方面以外,同時,還應(yīng)注意檢查的方面有()。

A.施工現(xiàn)場有無采取必要的安全防護和消防措施,有無擅自動用明火和進行焊接作業(yè)等
B.有無任意刨鑿樓地面、穿鑿梁柱等
C.樓地面鋪設(shè)材料是否超過10mm、新砌隔墻是否采用輕質(zhì)材料等
D.物業(yè)裝修方案和材料的選擇是否符合環(huán)保、節(jié)能的要求
E.有無將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間

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請問你認為該女士是否應(yīng)該交納出國期間的物業(yè)管理費,為什么?假如你是該物業(yè)管理公司的客戶服務(wù)經(jīng)理,會如何處理?

題型:問答題

請說明物業(yè)入住的流程,在組織入住過程中應(yīng)注意哪些問題?

題型:問答題

如若不該,物業(yè)管理公司應(yīng)向誰收取這部分物業(yè)服務(wù)費?

題型:問答題

該女士覺得很冤,當初收房時就對房子不滿意,這半年自己也沒住。怎么還要繳納這么多物業(yè)管理費?

題型:問答題

建設(shè)單位和物業(yè)管理單位應(yīng)在入住前一個月制訂入住工作計劃,由項目管理負責人審查批準,并報經(jīng)上級主管部門核準。計劃中應(yīng)明確()。

題型:多項選擇題

物業(yè)入住準備工作的核心是科學周密的計劃。在進行周密計劃和進行資料準備及其他準備工作的同時還應(yīng)注意的問題是()。

題型:多項選擇題

物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)注意的問題是()。

題型:多項選擇題

入住工作計劃中應(yīng)明確的事項包括()。

題型:多項選擇題

入住與裝修管理與前期介入等物業(yè)管理工作不同的是,物業(yè)入住與裝修管理()。

題型:多項選擇題

在進行周密計劃和進行資料準備及其他準備工作的同時還應(yīng)注意的工作方面包括()。

題型:多項選擇題