單項選擇題屬于質(zhì)量控制基礎(chǔ)的是（）

A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項選擇題在控制過程中，管理者按照標(biāo)準(zhǔn)對資源配置、工作成果等進行監(jiān)測的階段是（）

A.制定預(yù)算
B.衡量績效
C.明確目標(biāo)
D.進度控制
E.監(jiān)測過程

2.單項選擇題對生產(chǎn)和工作在時間上進行控制的方法是（）

A.時間控制
B.過程控制
C.質(zhì)量控制
D.進度控制
E.結(jié)果控制

3.單項選擇題屬于控制基本過程的關(guān)鍵是（）

A.制定預(yù)算
B.衡量績效
C.糾正偏差
D.建立標(biāo)準(zhǔn)
E.預(yù)測過程

4.單項選擇題下列不屬于控制條件的是（）

A.有明確可衡量的標(biāo)準(zhǔn)
B.與組織文化相匹配
C.暢通的信息傳遞渠道
D.控制人員有較高的素質(zhì)
E.以目標(biāo)和執(zhí)行者的積極性為基礎(chǔ)

5.單項選擇題"有效的控制系統(tǒng)應(yīng)是合理的、適用的"體現(xiàn)的控制特征是（）

A.合理性
B.靈活性
C.適用性
D.戰(zhàn)略高度
E.多重標(biāo)準(zhǔn)

6.單項選擇題護理質(zhì)量控制中的"壓瘡發(fā)生率"屬于（）

A.同期控制的統(tǒng)計指標(biāo)
B.反饋控制的統(tǒng)計指標(biāo)
C.定期控制的統(tǒng)計指標(biāo)
D.前饋控制的統(tǒng)計指標(biāo)
E.日?？刂频慕y(tǒng)計指標(biāo)

7.單項選擇題下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是（）

A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.間接控制

8.單項選擇題沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決分歧，這種沖突處理方法是（）

A.不予理睬
B.壓制沖突
C.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
D.推延
E.和平共處

9.單項選擇題管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整體優(yōu)化

10.單項選擇題處理沖突的方法不包括（）

A.確定公正處理沖突的原則
B.明確共同的組織目標(biāo)
C.加強組織內(nèi)部競爭意識
D.設(shè)立意見箱
E.培訓(xùn)相關(guān)人員