單項選擇題實行對外承諾標準化的關鍵是（）。

A.展示標準化文本
B.制定規(guī)范、標準的對外承諾文本
C.規(guī)范檔案與印章的管理
D.門店責任人的培訓


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1.單項選擇題下列不屬于信用風險的是（）。

A.交易資金保管的風險
B.資金流向監(jiān)控的風險
C.輸出價格風險
D.客戶資金代收代付的風險

2.單項選擇題防止客戶"飛單"的措施是（）。

A.在帶客戶看樓之前，應對客戶的身份資料進行詳細的登記
B.禁止客戶與業(yè)主交談
C.在帶客戶看樓前，要求其簽訂"看房委托協(xié)議"
D.避免客戶與業(yè)主見面

3.單項選擇題二手房的產(chǎn)權情況千差萬別，但主要可分為三大類，其中（）的產(chǎn)權情況最為復雜。

A.已購公有住房
B.二手商品房
C.二手自建房
D.二手經(jīng)濟適用住房

4.單項選擇題在風險管理的過程中，首要一步是（）。

A.衡量潛在的損失頻率和損失程度
B.識別各種風險
C.開發(fā)并選擇適當?shù)娘L險管理方法
D.實施所選定的風險管理方法

5.單項選擇題風險管理的意義不包括（）。

A.風險管理能夠保障房地產(chǎn)經(jīng)紀公司順利實現(xiàn)經(jīng)營目標
B.風險管理能夠為房地產(chǎn)經(jīng)紀公司提供穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境
C.風險管理能夠幫助房地產(chǎn)經(jīng)紀公司規(guī)避風險
D.風險管理能夠促進決策的科學化、合理化

6.單項選擇題公司提供的產(chǎn)品或勞務的價格變動風險稱為（）。

A.輸出價格風險
B.信用風險
C.輸入價格風險
D.財產(chǎn)損壞風險

7.單項選擇題風險防范的措施主要從（）入手。

A.管理機制
B.問題根源
C.防范原則
D.防范技術

8.單項選擇題對風險的正確認識是（）。

A.客觀存在，可以避免
B.客觀存在，不能避免
C.客觀存在，不可完全避免
D.存在，不可完全避免

9.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀人提高風險識別能力的基本前提是（）。

A.不斷加強專業(yè)能力
B.對可能發(fā)生的各類風險有所認識
C.業(yè)務操作盡量規(guī)范化
D.樹立風險防范意識

10.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀公司風險識別的兩個切入點是（）。

A.投訴處理和績效考察
B.投訴處理和壞賬管理
C.壞賬管理和績效考察
D.投訴處理和壞賬處理