運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應該如何平衡客戶服務水平?jīng)Q策與成本控制之間的關系？

一個高級物流師在知識、技能、品質和態(tài)度等方面的職業(yè)能力應該表現(xiàn)為（）。

說明管理學家麥克格雷戈有關人性假設的"X"理論和"Y"理論。你認為現(xiàn)實中的實際情況應該是怎樣的？

"管理"和"領導"的概念關系是（）。

一個現(xiàn)代企業(yè)的核心價值理念系統(tǒng)應具有哪些特征？

試分別給出美國物流協(xié)會（CLM）給出的物流管理的定義和中國物流與采購聯(lián)合會給出的物流定義？

管理的本質是（）。

現(xiàn)代資本主義的職業(yè)精神源自于（）。

圖展示了公路網(wǎng)絡的一部分，并顯示了每兩點之間的行程時間（以分鐘計算）：為了提供最好的客戶服務，你會把一個倉庫定位在哪兒？如果設定最大時間限度為15分鐘，那么需要多少個倉庫？

基本物流服務的內容不包括（）。