4CS物流服務觀念是獨立于4PS的全新的服務營銷觀念。

各種物流功能中，制造業(yè)需求最多的是干線物流服務。

企業(yè)內(nèi)部物資的流動稱為企業(yè)內(nèi)部物流。

（）是指利用廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢，把商品和服務介紹給最終市場的消費者，使之產(chǎn)生購買欲望，再邀請中間商來經(jīng)銷該商品。

物流市場細分有利于物流企業(yè)占領自己的目標市場。

物流服務分銷渠道層次多、結(jié)構(gòu)復雜。

觀察法能夠客觀地獲取準確性較高的第一手資料，但調(diào)查面較窄，花費時間較長。

構(gòu)建物流企業(yè)物流服務系統(tǒng)的要素包括（）

物流市場營銷的研究內(nèi)容主要有（）。

根據(jù)地理區(qū)域劃分，物流市場可分為投資品市場和消費品市場。